Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 8 octobre 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Cosytex SRL, numéro d'entreprise BE0.542.920.183, dont le siège est situé rue de Tournai 16, 7520 Templeuve, Belgique.
Contact pour toute question relative à vos données : cyril@cosytex.be
2. Les données que nous collectons
Quand vous demandez le guide gratuit ou vous inscrivez à nos e-mails : votre adresse e-mail et votre prénom.
Quand vous achetez la formation : votre nom, votre adresse e-mail, les informations de commande (produit, montant, date) et, le cas échéant, les informations de facturation. Vos données bancaires sont traitées par Stripe et ne sont pas conservées par Cosytex SRL.
Quand vous utilisez l'espace membres : votre adresse e-mail de connexion, votre progression dans les leçons et, le cas échéant, vos commentaires.
Quand vous naviguez sur le site : des statistiques de visite, mesurées sans cookies.
Quand vous nous écrivez : le contenu de votre message et votre adresse e-mail.
3. Pourquoi nous utilisons vos données
Exécuter votre commande et vous donner accès à la formation (exécution du contrat).
Vous envoyer le guide gratuit et des e-mails d'information sur nos contenus et nos offres (votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment par le lien de désinscription présent dans chaque e-mail).
Répondre à vos demandes (intérêt légitime et exécution du contrat).
Respecter nos obligations comptables et fiscales (obligation légale).
Assurer la sécurité du site et mesurer sa fréquentation (intérêt légitime).
4. Qui reçoit vos données
Nous ne vendons pas vos données. Pour fonctionner, nous faisons appel à des prestataires qui les traitent pour notre compte :
TinyPages, plateforme qui héberge le site, l'espace membres et l'envoi des e-mails ;
Stripe, qui traite les paiements ;
Google, uniquement si vous choisissez de vous connecter à l'espace membres avec votre compte Google ;
notre comptable, pour les obligations comptables.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Le cas échéant, ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD.
5. Combien de temps nous conservons vos données
Vos données d'inscription aux e-mails : jusqu'à votre désinscription ou votre demande de suppression.
Vos données d'achat et de facturation : sept ans, conformément aux obligations comptables belges.
Les données de votre espace membres : tant que votre accès est actif, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sauf obligation légale de conservation.
Vos messages : le temps nécessaire pour traiter votre demande.
6. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, ou vous opposer à leur traitement. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer vos droits, écrivez à cyril@cosytex.be. Nous pouvons vous demander de justifier votre identité et nous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (Belgique) : www.autoriteprotectiondonnees.be.
7. Cookies
Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires. Les statistiques de visite du site sont réalisées sans cookies. Des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, comme la connexion à l'espace membres ou le paiement, peuvent être utilisés.
8. Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données. Aucun système n'étant totalement infaillible, nous vous invitons aussi à ne jamais communiquer de mot de passe ou de coordonnées bancaires par e-mail.
9. Modification de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.